Termos e Condições de Compra e Venda de Reformar Minha Casa, pelo site https://reformarminhacasa.com, doravante denominada simplesmente Reformar Minha Casa, e, de outro lado, o cliente Reformar Minha Casa, qualificado no momento da compra dos produtos Reformar Minha Casa, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Reformar Minha Casa realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Reformar Minha Casa (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Reformar Minha Casa.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Reformar Minha Casa a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefones ou do formulário do site.
SAC:
(11) 3957-3909
(12) 3042-0025
(19) 3500-2584
(21) 3958-0682
(31) 3956-0833
(11) 97371-5390 – (WhatsApp)
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado após o procedimento de orçamento pelo site, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
III.I – A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.
III.II – É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
III.III – Após a finalização do orçamento no site, em até um dia útil você receberá o contato de um de nossos representantes para com todos os detalhes para finalizar sua compra.
III.IV – A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Reformar Minha Casa envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
III.V – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso, dimensões do Produto e será enviado no prazo combinado com nossos representantes.
III.VI – A Reformar Minha Casa não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
Declaro também que li e concordo com a Política de Privacidade.